Récemment, l’application des obligations légales aux boutiques en ligne dans l’ensemble de l’Union européenne. L’un des points les plus importants, d’application immédiate, concerne la manière dont les remises sont présentées au consommateur.
Contactez-nous dès maintenant pour demander la mise en œuvre de ces normes, afin d’éviter des amendes de l’ASAE.
Qu’est-ce qui change dans les obligations légales ?
Chaque fois qu’une remise est annoncée, il est obligatoire d’indiquer clairement le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la promotion.
Ce que votre boutique en ligne doit garantir
Indication obligatoire du prix antérieur
Chaque fois qu’il y a une remise, le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédents doit être présenté de manière claire et visible. Cette information doit apparaître à côté du nouveau prix, sans ambiguïté.
Transparence totale
L’information sur le prix antérieur doit être facilement identifiable, lisible et compréhensible pour le consommateur, sans artifices visuels ni formats qui en rendent la lecture difficile.
Historique des prix
Il est recommandé de conserver un historique rigoureux des prix pratiqués, manuellement ou via des systèmes automatiques, afin de prouver la véracité des promotions.
Conséquences du non-respect
Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions sévères. Dans les cas les plus graves, les amendes peuvent atteindre jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel de l’entreprise ou 2 millions d’euros, conformément à la législation européenne. Au Portugal, l’ASAE applique des amendes qui varient selon la gravité de l’infraction, la récidive et la taille de l’entreprise.
Autres changements importants prévus par la directive
Avis réels et vérifiés : Les boutiques doivent indiquer clairement si elles disposent de processus garantissant que les avis publiés proviennent de clients réels.
Transparence sur les marketplaces : Il est obligatoire de préciser si le vendeur est un professionnel ou un particulier.
Prix personnalisés : Si les prix sont ajustés automatiquement sur la base de données ou de profils de consommateurs, cette information doit être claire et accessible.
Comment garantir le respect de cette obligation ?
Notre équipe est disponible pour vous aider à mettre en œuvre des solutions efficaces garantissant la conformité de votre boutique en ligne, en vous faisant gagner du temps et en évitant les risques juridiques.
Pourquoi est-ce urgent ?
Cette obligation est déjà en vigueur et le non-respect peut entraîner des amendes élevées et nuire à la crédibilité de votre boutique.
Ne remettez pas cette question à plus tard. Contactez-nous rapidement pour vous assurer que votre boutique respecte la législation en vigueur.
Contactez-nous dès maintenant pour demander la mise en œuvre de ces normes.
